سازمان های علمی در عصر دیجیتال

در سال 2022، دبیرخانه شورای بین المللی علوم (ISC) سفر دیجیتالی متحول کننده ای را آغاز کرد. این ابتکار از درک نیاز فوری به یک سازمان عضویت فراگیر و جهانی برای انطباق با تحولات دیجیتالی که زندگی حرفه‌ای، تفریحی و روزمره ما را در جوامع مختلف در سراسر جهان شکل می‌دهد، پدید آمد. این پروژه که در ابتدا به عنوان تمرینی برای تیم ارتباطات با هدف افزایش مهارت‌ها و ظرفیت دیجیتال ISC در نظر گرفته شد، به سرعت تکامل یافت تا بر اطمینان از چابکی در سازگاری با چشم‌انداز دیجیتالی در حال تغییر تمرکز کند. مهمتر از همه، ISC به دنبال مشارکت دادن اعضای خود در این سفر بود، زیرا درک می کرد که قدرت ISC به طور ذاتی با استحکام اعضای آن مرتبط است. بررسی عضویت منجر به شناسایی چندین مطالعه موردی مرتبط شد که در آن می‌توان آموخته‌ها و سفرهای اعضای ISC را با دیگران به اشتراک گذاشت.

این گزارش به مفهوم چند وجهی "دیجیتال" می پردازد - اصطلاحی که به طور قابل توجهی در طول زمان تکامل یافته است و بر جنبه های تکنولوژیکی و فرهنگی سازمان ها تأثیر می گذارد. کاوش ISC با این سوال اساسی آغاز می شود: «دیجیتال» در زمینه سازمان های علمی به چه معناست؟ این سوال برای گروه متنوعی از کارکنان و اعضا در طول کارگاه های ISC در اواخر سال 2022 مطرح شد، که منجر به طیفی از تفاسیر شد که از استفاده از ابزارهای آنلاین برای اتصال پیشرفته تا یک دیدگاه گسترده تر و فراگیر از دیجیتال به عنوان یکپارچه زندگی در قرن 21

در این سند، ما دیدگاه دوم را اتخاذ می‌کنیم و امکان بررسی روش‌های بی‌شماری را فراهم می‌کنیم که دیجیتالی‌سازی در حال تغییر شکل دادن به فعالیت‌ها و روش‌های اعضای ISC و نهادهای وابسته است. تمرکز ISC بر تأثیر تحول‌آفرین فناوری‌های دیجیتال بر سازمان‌های علمی است و فرصت‌ها و چالش‌های پیش‌آمده را برجسته می‌کند.

مرکز این یافته ها، نظرسنجی انجام شده در اوایل سال 2023 از سازمان های مختلف عضو ISC، از جمله آکادمی های ملی، اتحادیه ها و نهادهای وابسته است. این نظرسنجی به عنوان یک مطالعه علمی دقیق طراحی نشده است، بلکه به عنوان یک فشارسنج برای سنجش تعامل دیجیتال و ظرفیت های اعضای ISC طراحی شده است. این پلت فرمی را برای شناسایی اعضایی با نتایج یا نظرات جالب ارائه کرد که سپس برای بینش بیشتر با آنها مصاحبه شد. این مصاحبه ها با ارائه مطالعات موردی در نشست میان مدت اعضای ISC در می 2023 به اوج خود رسید.

مطالعات موردی ارائه شده در این گزارش گواهی بر استراتژی های دیجیتالی نوآورانه به کار گرفته شده توسط اعضای ISC است. آنها نشان می دهند که چگونه می توان از دیجیتالی شدن برای ایجاد ارتباطات عمیق تر، ایجاد ارزش به روش های جدید و تغییر ساختارهای سازمانی و مدل های عملیاتی استفاده کرد. از استراتژی محتوای متمرکز بر بهینه سازی موتور جستجو (SEO) انجمن سلطنتی گرفته تا رویکرد عضو محور آکادمی جوان جهانی، این بینش ها نمایی اجمالی از چشم انداز دیجیتال پویا در سازمان های علمی را ارائه می دهند.

این گزارش حوزه‌های کلیدی فرصت را بررسی می‌کند - ایجاد ارتباطات دیجیتالی عمیق‌تر، ایجاد ارزش جدید و مدل‌های سازمانی در حال تکامل - و هدف آن الهام بخشیدن به اعضای ISC و سایر سازمان‌های علمی در سفرهای تحول دیجیتالی است. این بررسی می‌کند که چگونه دیجیتالی‌سازی فقط در مورد پذیرش فناوری‌های جدید نیست، بلکه در مورد پذیرش یک تغییر فرهنگی است که نحوه اتصال، همکاری و ایجاد ارزش جوامع علمی را دوباره تعریف می‌کند.

ISC مایل است این گفتگو را با اعضای خود در طول سال 2024 و پس از آن ادامه دهد، زیرا در حال بررسی انفجار مدل های زبانی بزرگ و سایر ابزارهای هوش مصنوعی (AI) و فرصت ها و تهدیدهایی است که آنها ارائه می کنند، در کارهای روزمره و برای جامعه در کل

ISC از همه اعضایی که در نظرسنجی شرکت کردند و در مطالعات موردی مشارکت داشتند صمیمانه تشکر می کند. بینش و تجربیات آنها سنگ بنای این گزارش است که دیدگاه های ارزشمندی را در مورد سفرهای دیجیتال سازمان های علمی ارائه می دهد.
همچنین از شما تشکر می‌کنم Zhenya Tsoy، مدیر ارشد ارتباطات و سرپرست دیجیتال ISC که با دوراندیشی، گفتگو را با نیک اسکات، که با هم این بحث را رهبری کردند، آغاز کرد.

این سند برای خدمت به عنوان منبع الهام و راهنمایی برای اعضای ISC و سایر سازمان های علمی ایجاد شده است زیرا آنها همچنان به تکامل و پیشرفت در عصر دیجیتال ادامه می دهند.

آلیسون مستون
مدیر ارتباطات
شورای بین المللی علوم

برای پاسخ به تهدیدهای حیاتی وجودی که بشریت با آن مواجه است، سازمان های علمی باید قوی و چابک باشند تا اطمینان حاصل کنند که علم قوی و مرتبط است. اما ماهیت، دامنه و وسعت آنچه که یک سازمان است و انجام می دهد، با تغییر تکنولوژی و فرهنگ تغییر می کند. این امر به ویژه در عصر دیجیتال صادق است.

بنابراین - "دیجیتال" به چه معناست؟ هنگامی که این سوال در اواخر سال 2022 در یک کارگاه ISC برای کارکنان و اعضا مطرح شد، نظر بین دو تعریف تقسیم شد:

• دیجیتال در مورد دسترسی آنلاین است. این به معنای استفاده از ابزارهای آنلاین برای اتصال، ارتباط، تعامل، اشتراک گذاری اطلاعات و همکاری است.
• دیجیتال نحوه زندگی ما در قرن بیست و یکم است. همه چیز فراگیر است. به آنلاین بودن مربوط نمی شود، بلکه زندگی و ارتباط بین افراد و/یا ماشین ها را در بر می گیرد.

غیرعادی نیست که بفهمیم هیچ درک مشترکی از کلمه "دیجیتال" وجود ندارد. معنی در طول زمان تغییر کرده است و کاربرد آن به زمینه و تجربه و دیدگاه هر فرد بستگی دارد. به عنوان مثال، "تحول دیجیتال" موضوعی است که در دنیای تجارت مورد توجه شدید قرار می گیرد، اما می توان از آن برای توصیف همه چیز استفاده کرد، از تغییرات کوچک - مانند ایجاد محصولات و خدمات جدید - تا بازسازی عمده فعالیت های شرکت، فرهنگ ها و محصولات برای استفاده از مزیت ها. از فناوری های دیجیتال

این سند که برای عضویت ISC و نهادهای وابسته به آن تهیه شده است، به طور گسترده از تعریف دوم استفاده می‌کند: با این فرض که «دیجیتال نحوه زندگی ما در قرن بیست و یکم است». این بررسی خواهد کرد که چگونه بسیاری از جنبه‌های کاری که اعضای ISC انجام می‌دهند – و چگونه آن را انجام می‌دهند – در عصر دیجیتال در حال تغییر است و فرصت‌ها و چالش‌هایی که این تغییرات ایجاد می‌کنند.

هدف این گزارش ارائه الهام و راهنمایی برای اعضای ISC و سایر سازمان‌های علمی است که در سفرهای تحول دیجیتال خود به جلو پیش می‌روند، با این حال آنها تصمیم می‌گیرند کلمه «دیجیتال» را تعریف کنند.

این سند شامل یافته های یک نظرسنجی آنلاین از اعضای ISC است. این نظرسنجی در اوایل سال 2023 انجام شد و شامل 44 پاسخ از آکادمی های ملی، اتحادیه ها، اعضای وابسته و نهادهایی با دبیرخانه های سراسر جهان (47 درصد در اروپا) بود. اندازه پاسخ‌دهندگان از سازمان‌های داوطلبانه کوچک (4 پاسخ) و سازمان‌های با کمتر از 25 عضو (18 پاسخ) تا سازمان‌های بزرگ‌تر با بیش از 200 عضو (15 پاسخ) متغیر بودند.

پاسخ دهندگان عمدتاً یا مدیران اجرایی (17 پاسخ) یا در ارتباطات یا سایر نقش های پشتیبانی (12 پاسخ) بودند. تکمیل نظرسنجی انتخاب شد.

این نظرسنجی نه به عنوان یک تمرین علمی، بلکه برای ارائه یک فشارسنج اولیه از آنچه اعضای ISC در دیجیتال انجام می‌دهند و احساس آنها در مورد ظرفیت سازمانی خود در مورد گنجاندن دیجیتال در استراتژی سازمانی خود طراحی شده است.

هدف ISC شناسایی اعضایی بود که نتایج جالبی ارائه کردند یا نظرات روشنگرانه‌ای ارائه کردند که می‌توان برای کسب اطلاعات بیشتر و برای ارائه در نشست میان‌مدت اعضای ISC در ماه مه 2023 با آنها مصاحبه کرد. با نمایندگان نه سازمان عضو مصاحبه شد و این گزارش شامل یک بررسی اجمالی پرونده های آنها

اکثر اعضای ISC که به نظرسنجی پاسخ دادند احساس کردند که در دیجیتال در حال پیشرفت هستند (شکل 1). این اعضا دیجیتال را بخشی از استراتژی خود می‌دانند، اما آن را در هر کاری که انجام می‌دهند تعبیه نکرده‌اند. اگرچه آنها فعالانه روی فناوری سرمایه گذاری می کنند و مهارت های خود را توسعه می دهند، اما احساس می کنند هنوز راهی برای سفر دیجیتال خود دارند.

سه حوزه فرصت گسترده برای سازمان های علمی وجود دارد:

1. ایجاد ارتباطات دیجیتالی بیشتر و عمیق تر با اعضا، سایر ذینفعان یا مخاطبان.
2. ایجاد ارزش به روش های جدید و انجام این کار سریعتر.
3. تغییر مهارت ها، ساختارهای سازمانی و مدل های عملیاتی برای دستیابی به اهداف جدید یا متفاوت.

این گزارش هر یک را به نوبه خود بررسی می‌کند، زمینه و ارتباط هر حوزه را برای اعضای ISC بررسی می‌کند، یافته‌های مرتبط از نظرسنجی را بررسی می‌کند و مطالعات موردی اعضای ISC را ارائه می‌کند که برای تحقق این فرصت‌ها تلاش کرده‌اند.

عصر دیجیتال همیشه این پتانسیل را داشته است که چگونه سازمان ها - از جمله اعضای ISC - با مردم ارتباط برقرار کنند: اعضا، مخاطبان، سهامداران، کارکنان و فراتر از آن.

در دنیای فیزیکی، همیشه یک مبادله بین دسترسی و غنا وجود دارد: دستیابی به افراد بیشتر غنا، شدت و عمق تجربیات آنها را به خطر می اندازد. [1] یک مثال خوب یک کنفرانس علمی سنتی حضوری است که در آن دسترسی محدود است، اما تجربیات عمیق و غنی هستند (یعنی پیچیده و با کیفیت).

اما در دنیای دیجیتال، این پویایی تغییر می کند. دسترسی سازمانی را می توان بدون به خطر انداختن کیفیت محتوا و تجربه گسترش داد. در واقع، توانایی ایجاد تجربیات منحصر به فرد و غنی می تواند به سازمان ها کمک کند.²
موتورهای جستجوی اینترنتی به محتوای غنی‌تر و منحصربفردتر پاداش می‌دهند، آن را به افراد بیشتری ارائه می‌کنند و دسترسی آن را افزایش می‌دهند.³ در بریتانیا، انجمن سلطنتی، یک برنامه کامل برای استفاده از این مزیت ایجاد کرده است، و محتوای غنی را ایجاد کرده است که به طور خاص برای جذب مخاطبان جدید با هدف قرار دادن کلمات کلیدی گوگل که به شدت جستجو شده اند طراحی شده است (مطالعه موردی 1).

دسترسی بیشتر به محتوای غنی به پتانسیل بالا رفتن آن در نتایج موتورهای جستجو ختم نمی شود. هنگامی که دانشمندان و سایر ذینفعان محتوایی را مشاهده می کنند که منافع آنها را جلب می کند، می توانند آن را با شبکه های آنلاین خود از طریق LinkedIn، Academia.edu یا ResearchGate به اشتراک بگذارند. این سایت‌های شبکه‌ای دانشگاهی و ناشران علمی تجاری ارتباطات خود را از طریق پایگاه‌های اطلاعاتی دیجیتال گسترده گسترش می‌دهند و به دانشمندان هم دسترسی و هم محتوای غنی را ارائه می‌دهند.

منابع:

1. ایوانز، پی و وورستر، تی اس (2000). «تحریک‌شده: چگونه اقتصاد جدید اطلاعات استراتژی را تغییر می‌دهد»، انتشارات بازرگانی هاروارد، 1 ژانویه. موجود در: https://www.bcg.com/publications/2000/strategy-technologydigital-blown-to-bits
2. ایوانز، پی و وورستر، تی اس (2000). «تحریک‌شده: چگونه اقتصاد جدید اطلاعات استراتژی را تغییر می‌دهد»، انتشارات بازرگانی هاروارد، 1 ژانویه. موجود در: https://www.bcg.com/publications/2000/strategy-technologydigital-blown-to-bits
3. راهنمای شروع بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) Google - Google Help. موجود در: https://support.google.com/webmasters/answer/7451184?hl=en/

ما به مخاطبان گسترده‌تری خواهیم رسید و بر سیاست‌های عمومی تأثیر خواهیم گذاشت
با ایجاد محتوایی که به طور خاص برای گوگل طراحی شده است.

انجمن سلطنتی یک موسسه بزرگ و پیچیده است. خروجی های آن شامل مجلات، کمک های مالی علمی، سیاست گذاری، برنامه های صنعتی، منابع مدرسه و رویدادهای مشارکت عمومی است.

چالش

با چنین طیف گسترده ای از خروجی ها، وب سایت انجمن سلطنتی باید به طور موثر به مخاطبان مختلف خدمات ارائه دهد. فعال کردن بازدیدکنندگان برای یافتن سریع اطلاعات مرتبط بسیار مهم است، اما اطمینان از قابل مشاهده بودن این محتوا در موتورهای جستجو یک چالش است.

پروژه تحول وب سایت

پروژه تحول وب سایت انجمن سلطنتی، طراحی سایت را تازه کرد و برچسب گذاری باطن محتوا را بهبود بخشید. این امر باعث می‌شود که اطلاعات غنی‌تر در مناطق مختلف ظاهر شود و به موتورهای جستجو اجازه می‌دهد تا محتوا را بر اساس رفتار و ترجیحات کاربر بهتر توصیه کنند.

استراتژی ها

• تعامل با سهامداران: انجمن سلطنتی مصاحبه‌های داخلی و خارجی با ذینفعان را برای اصلاح ناوبری وب‌سایت انجام داد. بینش های حاصل به روشن شدن زمینه های اختلاف کمک کرد و در نهایت منجر به طراحی وب جدید شد.
• تصمیمات مبتنی بر تجزیه و تحلیل: انجمن سلطنتی از ابزارهای تحلیلی برای ارزیابی جریان بازدیدکنندگان و نحوه تعامل کاربران با بخش‌های مختلف وب‌سایت استفاده کرد و از توسعه یک طراحی کارآمد و کاربرپسند پشتیبانی کرد.
• سئو و مشارکت عمومی: قبل از شروع پروژه تحول فعلی، انجمن سلطنتی تشخیص داد که 60 درصد از ترافیک وب آن از جستجوی ارگانیک گوگل است. این امر بر اهمیت سئو - فرآیند تطبیق محتوا و ساختار سایت برای بهبود رتبه بندی صفحات در موتورهای جستجو مانند گوگل تاکید کرد. برای بهبود سئو، انجمن سلطنتی اکنون از قالب پرسش و پاسخ در صفحات گزارش سیاست و برای اطلاعات اصلی در مورد موضوعات مهمی مانند تغییرات آب و هوا و از دست دادن تنوع زیستی استفاده می کند. سوالات موجود در این صفحات از انواع پرس و جوهایی که افراد معمولا در موتورهای جستجو تایپ می کنند تقلید می کنند. با پاسخ مستقیم به این سؤالات و ترکیب تحقیقات کلمات کلیدی، محتوا واقعاً نیازهای کاربران را برآورده می کند و همچنین دسترسی آن را افزایش می دهد - با انتخاب محتوای Royal Society به عنوان "قطعه برجسته" گوگل در بالای صفحات نتایج موتور جستجو برای برخی موضوعات.

تاثیر

تجزیه و تحلیل وب سایت نشان می دهد که کارهای انجام شده تاکنون در سایت باعث افزایش ترافیک و حمایت از درک عمومی از انجمن سلطنتی شده است، به ویژه با ایجاد محتوایی که به طور خاص برای Google طراحی شده است. زمانی که این وب‌سایت کاملاً به‌روز شده در سال 2024 راه‌اندازی شد، امید است که این امر دامنه دسترسی را بیشتر گسترش دهد. اگرچه اندازه گیری تأثیر ملموس چالش برانگیز است، اما اطلاع رسانی به عموم و به اشتراک گذاری دانش علمی از طریق وب سایت یک هدف مهم است.

نگرانی های عملی در مورد دسترسی و در دسترس بودن اینترنت دیگر وجود ندارد به عنوان مرکزی، زیرا می توان فرض کرد که اکثر مردم در هر کجا که هستند و هر زمان که دستگاه خود را روشن می کنند با سرعت معقولی به اینترنت دسترسی خواهند داشت. شروع همه‌گیری کووید-19 این امر را تسریع کرد، زیرا تماس ویدیویی به یک عنصر اصلی برای تعاملات شخصی و همکاری حرفه‌ای تبدیل شد.⁴ با هوش مصنوعی، حتی می توان بر موانع زبان غلبه کرد و افرادی که به زبان های مختلف صحبت می کنند می توانند به روشی نسبتاً یکپارچه با هم ارتباط برقرار کرده و چت کنند.⁵

به جای سرعت یا دسترسی، زمینه و شمول در حال حاضر ملاحظات تعیین کننده برای سازمان های علمی است که مایل به برقراری ارتباط دیجیتالی با مردم هستند.

کاری که ممکن است کسی که در حال تماشای تلویزیون با تلفن خود مرور می کند بخواهد انجام دهد با دانشمند یا سیاست گذار که از iPad خود در یک کنفرانس علمی استفاده می کند بسیار متفاوت است. دستگاه و کانال‌هایی که استفاده می‌کنند نیز مرتبط هستند – و کانال‌هایی که نیستند.⁶

شمول ضروری است: از آنجایی که سازمان‌ها با طیف متنوع‌تری از افراد ارتباط برقرار می‌کنند، باید پیشینه، فرهنگ، زبان، سطح مهارت‌های دیجیتال و موارد دیگر را در نظر بگیرند.⁷ برای سازمان‌های علمی، گنجاندن همچنین به معنای تفکر در مورد زندگی و رفتار دانشمندانی است که می‌خواهند به آن‌ها دست یابند و تجربیات و محصولات دیجیتالی را به‌گونه‌ای طراحی کنند که برای آنها مفید باشد. رویکرد آکادمی جهانی یانگ یک مثال عالی است: آنها تمام تلاش خود را می کنند تا تجربیات اعضای خود را درک کنند و ویژگی هایی را ایجاد کنند که به زمان، عادات و زندگی آنها احترام می گذارد - از جمله فکر کردن در مورد چگونگی کاهش سرمایه گذاری در زمان (مورد مورد) مطالعه 2).

منابع:

4. کالین مک‌کلین، امیلی آ. فوگلز، اندرو پرین، استلا سچوپولوس و لی رینی. (2021). "اینترنت و همه گیری"، مرکز تحقیقاتی پیو، (1 سپتامبر). موجود در: https://www.pewresearch.org/internet/2021/09/01/ اینترنت-و-همه گیری/
5. Jiao, W., Wang, W., Huang, J., Wang, X. and Tu, Z. (2023). آیا ChatGPT مترجم خوبی است؟ بله با GPT-4 به عنوان موتور، پیش چاپ arXiv، arXiv:2301.08745. doi: https://arxiv.org/abs/2301.08745
6. Boag, P. (2016). "طراحی با در نظر گرفتن زمینه کاربر"، وبلاگ Shopify، 17 مارس.
   موجود در: https://www.shopify.com/partners/blog/97802374-designing-with-the-users-context-in-mind
7. وست واتر، اچ (2021). گنجاندن دیجیتالی: چیست و چرا مهم است؟ بزرگ شماره، (6 دی).
   موجود در: https://www.bigissue.com/news/social-justice/digital-inclusion-what-is-it-and-why-is-it-important

ما روی کارهایی که می توانیم برای اعضا انجام دهیم تمرکز می کنیم
به جای آنچه ما از آنها نیاز داریم.

آکادمی جهانی جوان صدایی به دانشمندان و محققان جوان در سراسر جهان می دهد و ارتباطات را تقویت می کند و به رشد حرفه ای آنها کمک می کند.

چالش

دانشمندان جوان نیازها، عادات و ترجیحات ارتباطی متمایزی دارند و توجه به جمعیتی که گروه‌های سنی مختلف را در رده «جوان» در بر می‌گیرد، چالشی منحصربه‌فرد است. آکادمی جهانی یانگ نیاز داشت محصولات و خدماتی را طراحی کند که به این نیازهای متمایز پاسخ دهد و آنها را به طور یکپارچه در سبک زندگی پرمشغله حرفه ای های اولیه ادغام کند.

استراتژی های تعامل

• پرورش ارتباطات عضو به عضو: برای تقویت حس اجتماعی، به ویژه در میان اعضای جدید، سازمان ابتکاراتی مانند اتصال اعضا به "دوستان" برای مجمع عمومی سالانه و پیوند آنها با مربیان از مجموعه ای از کارشناسان را معرفی کرد. این به توسعه حرفه ای کمک کرده و منجر به ارتباطات معنی دار و طولانی مدت شده است.
• تمرکز بر نیازها و ارزش اعضا: آکادمی به طور مداوم فرآیندهای دیجیتال خود را بهینه می کند تا اطمینان حاصل کند که محدودیت های زمانی اعضای خود را رعایت می کنند. آکادمی با ساده کردن ارتباطات و پاسخگویی به نیازهای اعضا، تضمین می کند که اعضا احساس می کنند مشارکت آنها ارزشمند است.
• درک عادات و ترجیحات: آکادمی با درک این موضوع که برخی از اعضا ممکن است به کانال های ارتباطی مدرن تمایل داشته باشند، در حالی که دیگران به روش های سنتی ارزش می دهند، آکادمی به دنبال ایجاد تعادل است. بررسی منظم تعاملات اعضا بینش هایی را در مورد اولویت های در حال تحول ارائه می دهد.

تاثیر

آکادمی جهانی جوان با تطبیق رویکرد خود برای پاسخگویی به نیازها و عادات خاص دانشمندان جوان، جامعه ای قوی و متعهد ایجاد کرده است. این رویکرد عضو محور به آکادمی کمک می‌کند تا با جمعیت‌شناسی هدف خود طنین‌اندازی عمیق‌تری داشته باشد و از مشارکت فعال و مستمر اعضا در شبکه اطمینان حاصل کند.

در نهایت، تجارب ضعیف، غیرشخصی، نامربوط یا غیر معتبر تنها به کاهش دسترسی سازمان‌های علمی کمک می‌کنند. بنابراین آنها باید درک بسیار عمیق تری از مخاطبان کلیدی ایجاد کنند: زمینه آنها، محدودیت ها و چگونگی برآوردن نیازهای خاص آنها. خوشبختانه، قلمرو دیجیتال اطلاعات فراوانی را در اختیار سازمان‌ها قرار می‌دهد و استفاده از آن می‌تواند به بینش‌هایی درباره رفتار کاربر، ترجیحات و نقاط دردناک منجر شود.⁸ سازمان‌های علمی می‌توانند از این داده‌ها برای تنظیم دقیق پیشنهادات خود و برآورده کردن بهتر نیازهای مخاطبان خود استفاده کنند. اتحادیه بین‌المللی شیمی محض و کاربردی (IUPAC) نمونه‌ای از سازمانی است که از داده‌ها برای بهبود ارائه خود استفاده می‌کند: نظرسنجی‌هایی را برای درک نیازها و ترجیحات اعضا اجرا می‌کند و نحوه ارتباط با آنها را بر اساس این بینش‌ها تعیین می‌کند (مطالعه موردی 3) . سفارشی کردن رویکرد آنها برای ارتباط با نیازها و ترجیحات مخاطبان مختلف، و ایجاد محتوای منحصر به فرد برای بخش های خاص مخاطب - مانند صبحانه جهانی زنان IUPAC - در نحوه عملکرد ارتباطات در دنیای دیجیتال نقش اساسی دارد.

در نهایت، لازم به ذکر است که ارتباطات تسهیل شده توسط دیجیتال به افراد محدود نمی شود. امروزه، ما به اشیاء تعبیه شده با هوش مصنوعی مانند تلفن همراه، ساعت، یخچال، بلندگو یا میکروسکوپ متصل هستیم.⁹ اگرچه روبات‌ها و اشیاء رفتار متفاوتی با مردم دارند، زمینه، شمول و مشارکت همچنان مهم است. در آینده، انجمن سلطنتی باید به شدت فکر کند که آیا و چگونه وب سایت خود را برای ارائه محتوا به ابزارهایی مانند ChatGPT و دیگر مدل های زبان بزرگ سازماندهی کند یا خیر.¹⁰ به طور مشابه، IUPAC ممکن است نیاز داشته باشد که کدام یک از اعضایش از عوامل هوش مصنوعی یا دستیارهای صوتی برای ارتباط با آن استفاده می‌کنند و بهترین روش برای تعامل با آن واسطه‌ها چیست. اتصال دیجیتال در شرف پیچیده تر شدن است.¹¹

منابع:

8. براون، بی.، کاناگاسابایی، ک.، پنت، پی و سرپا پینتو، جی. (2017). "گرفتن ارزش از داده های مشتری"، McKinsey & Company، 15 مارس. موجود در: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/capturing-value-from-your-customer-data
9. Ghosh, I. (2020). "AIoT: وقتی هوش مصنوعی با اینترنت اشیا روبرو می شود" سرمایه داری بصری، 12 آگوست. موجود در: https://www.visualcapitalist.com/aiot-when-ai-meets-iot-technology/
10. شورای بین المللی علوم (2023). "چارچوبی برای ارزیابی فناوری های دیجیتال و مرتبط با سرعت در حال توسعه: هوش مصنوعی، مدل های زبان بزرگ و فراتر از آن". شورای بین المللی علوم. موجود در: https://council.science/publications/framework-digital-technologies/
11. Westcott، K.، Arbanas، J.، Arkenberg، C.، Auxler، B.، Loucks، J. و Downs، K. (2023). "روندهای رسانه دیجیتال 2023: غوطه ور و متصل"، Deloitte Insights، 14 آوریل. موجود در: https://www2.deloitte.com/uk/en/insights/ صنعت/تکنولوژی/روند-صنعت-رسانه-2023.html

"امید ما این است که راه هایی برای تعامل با اعضای خود پیدا کنیم
به گونه ای که آنها بیشتر درگیر شوند.

IUPAC یک سازمان جهانی با پایگاه عضویت متنوع است. از آنجایی که اعضای آن از نظر اندازه و ظرفیت عملیاتی متفاوت هستند، از نهادهای بزرگ و حرفه‌ای مدیریت شده تا واحدهای کوچک‌تر که توسط افراد اداره می‌شوند، برقراری ارتباط و تعامل موثر با همه چالش برانگیز است.

چالش: ترجیحات تعامل دیجیتال متنوع

سازمان‌های عضو متنوع IUPAC اولویت‌های ارتباطی متفاوتی دارند. در حالی که برخی به کانال‌های معمولی مانند ایمیل تمایل دارند، برخی دیگر پلتفرم‌های دیجیتال مدرن‌تر را ترجیح می‌دهند. این یک چالش مهم برای IUPAC ایجاد می کند: بهترین استفاده از منابع محدود آن برای برقراری ارتباط با مخاطبان با ترجیحات مختلف است.

نظرسنجی تعامل دیجیتال

IUPAC برای درک بهتر ترجیحات اعضای خود و اصلاح استراتژی تعامل خود، یک نظرسنجی ارتباطی انجام داد. هدف ارزیابی اثربخشی کانال‌های ارتباطی فعلی و شناسایی زمینه‌های بهبود بود. نتایج نظرسنجی IUPAC را در بهینه‌سازی استراتژی ارتباطی خود، به‌ویژه در حوزه رسانه‌های اجتماعی، راهنمایی کرد تا اطمینان حاصل شود که اعضا به طور مؤثر درگیر هستند و اطلاعات مربوطه را از طریق کانال‌های ترجیحی خود دریافت می‌کنند.

IUPAC همچنین شروع به ایجاد رویدادهای دیجیتالی برای اتصال به بخش های خاصی از شبکه خود کرد. صبحانه جهانی زنان به عنوان یک رویداد برای زنان آغاز شد و به رویدادی برای هر کسی که علاقه مند به ایجاد ارتباطات جدید در جامعه جهانی شیمی است تبدیل شده است. این اجازه را به IUPAC داده است تا کار خود را به نمایش بگذارد، مستقیماً با این جامعه ارتباط برقرار کند و به مخاطبان بیشتری دست یابد.

چشم انداز آینده

با استفاده از بینش حاصل از نظرسنجی ارتباطی، IUPAC قصد دارد استراتژی تعامل دیجیتال خود را ارتقا دهد. IUPAC امیدوار است با تطبیق روش‌های ارتباطی خود با ترجیحات مخاطبان، ارتباطات قوی‌تری با پایگاه اعضای متنوع خود ایجاد کند و اطمینان حاصل کند که پیام‌هایش طنین‌انداز می‌شوند.

اگرچه بسیاری از سازمان‌های علمی سفر تحول دیجیتال خود را از طریق ارتباطات و تعامل دیجیتال آغاز می‌کنند، نظرسنجی اعضای ISC نشان داد که این منطقه‌ای است که آنها احساس می‌کنند مهارت‌هایشان ضعیف‌ترین است (شکل 2). در تمام سازمان‌ها، قوی‌ترین مهارت گزارش‌شده در این زمینه رسانه‌های اجتماعی بود (2.6 از 4). ضعیف ترین سئو (1.7/4) و جذب سرمایه دیجیتال (1.3/4) بود. این امر بر چالش افزایش استراتژی‌های دیجیتال برای دستیابی و تعامل با مخاطبان به روش‌های غنی و مرتبط تأکید می‌کند.

با این حال، به نظر می رسد تعامل در دیجیتال برای همه اعضا یک اولویت است. حتی سازمان‌هایی که سطح مهارت متوسط ​​یا پایین را در تعامل دیجیتال گزارش کرده‌اند، انتشار دانش علمی را در اولویت قرار داده‌اند، که نشان می‌دهد فراگیری و مشارکت صرف‌نظر از سطح مهارت‌شان، اهداف اساسی هستند.

از نظر موانع کلیدی برای توسعه مهارت‌های تعامل، نظرسنجی نشان داد که اعضایی که سطح مهارت‌های پایین‌تری را گزارش می‌کنند، نیازهای اساسی مانند «چشم‌انداز روشن از آنچه می‌توانیم با دیجیتال به دست آوریم»، «توانایی انطباق سریع با تغییرات» و «درک دیجیتال» را شناسایی کردند. ابزار. با افزایش سطح مهارت‌ها، اعضا بر نیازهای پیچیده‌تر تأکید کردند: «درک روندهای دیجیتال و نحوه تأثیر آن‌ها بر سازمان شما»، «توانایی توسعه و تعبیه یک استراتژی دیجیتال خوب» و «مهارت‌های رهبری دیجیتال (به عنوان مثال، مشارکت بیشتر)».

1. همسویی استراتژی دیجیتال
   » چگونه استراتژی دیجیتال فعلی سازمان شما با پویایی های در حال تغییر همسو می شود
   دستیابی و غنا در عصر دیجیتال؟
   » از چه راه هایی از قدرت محتوای غنی برای افزایش دسترسی خود استفاده می کنید؟
2. شمول و زمینه
   » چگونه سازمان شما با در نظر گرفتن تنوع، فراگیری دیجیتال را تضمین می کند
   پس زمینه، فرهنگ، زبان و سطوح مهارت دیجیتال؟
   » آیا محتوای دیجیتال و استراتژی‌های تعامل خود را بر اساس زمینه‌های موجود تنظیم می‌کنید؟
   کدام مخاطب شما با آن تعامل دارد؟
3. یادگیری مستمر و بازخورد
   » سازمان شما چند بار در مورد استراتژی های دیجیتالی خود بازخورد جمع آوری می کند
   تلاش های تعامل؟
   » چه مکانیسم هایی برای انطباق و تکامل بر اساس این بازخورد وجود دارد؟
4. رویکرد عضو محور
   » سازمان شما از چه طریقی نیازها و ترجیحات اعضای خود را اولویت بندی می کند
   ابتکارات دیجیتالی آن؟
   » چگونه اطمینان می‌دهید که تعامل اعضا برای آنها معنادار و ارزشمند است
   خود اعضا؟
5. آینده نگر
   » چگونه سازمان شما برای ادغام فزاینده هوش مصنوعی و ابزارهای دیجیتال در آماده می شود
   تعامل و ارتباط اعضا؟
   » چه اقداماتی را انجام می دهید تا اطمینان حاصل کنید که استراتژی دیجیتال شما به عنوان فناوری مرتبط باقی می ماند
   به تکامل ادامه می دهد؟

از آنجایی که تحول دیجیتال در حال تغییر دادن هر جنبه از زندگی ما است، سازمان های علمی در تقاطع سنت و نوآوری قرار دارند. انقلاب دیجیتال فرصت‌های بی‌سابقه‌ای را برای نوآوری، گسترش دسترسی و ایجاد ارزش به روش‌هایی که قبلاً تصور نمی‌شد ارائه می‌کند - و انجام این کار با سرعت بی‌سابقه‌ای.¹²

واضح ترین جایی که این اتفاق می افتد در ارزش محصولات اطلاعاتی است: مخاطبان می توانند ارزش جدیدی در محصولات از طریق کانال های دیجیتال پیدا کنند. برعکس، بار بیش از حد اطلاعات، برجسته شدن محصولات و اطلاعات خاص را سخت‌تر از همیشه می‌کند و به عصر دیجیتال به‌عنوان «اقتصاد توجه» توصیف می‌شود.¹³

'دم درازاصطلاحی است که فرصتی واقعی را برای سازمان‌های علمی به تصویر می‌کشد و احتمالاً آن را به خوبی درک می‌کنند. این اصطلاح به پویایی بین هزینه و فراوانی اشاره دارد. برخی از محصولات اصلی مانند همیشه خریداری، دسترسی یا استفاده می شوند. اما در دنیای دیجیتال، اکنون می توان به همان اندازه ارزان و آسان به تعداد زیادی از موارد خاص و محدود دسترسی داشت. این پدیده، پلتفرم هایی مانند آمازون را تغذیه می کند، که با ارائه انبوهی از محصولات، از پرفروش ها گرفته تا اقلام خاص، رشد می کنند.¹⁴

دم بلند همچنین به این معنی است که سازمان‌های علمی که در مناطق نسبتاً خاص و با محصولات نسبتاً خاص کار می‌کنند، می‌توانند آن‌ها را در دسترس قرار دهند، با علم به اینکه اگرچه بازار آن محصولات کوچک است، اما وجود دارد. بنابراین این فقط به این نیست که مردم چه محصولات یا خدماتی را انتخاب می کنند، بلکه به این موضوع نیز مربوط می شود که کدام محصولات یا خدمات را می توان به بازار عرضه کرد و برای چه کسانی.

اتحادیه جهانی مردم‌شناسی (WAU) نمونه‌ای از سازمانی است که دقیقاً این کار را انجام داده است: مدل کسب‌وکار آن با هدف قرار دادن جایگاه‌هایی با محتوایی که برای آنها ارزش خاصی دارد، تغییر یافته است (مطالعه موردی 4). "عضو" بودن نقطه فروش نیست و عضویت با هزینه سالانه همراه نیست. در عوض، مردم اکنون با پرداخت هزینه برای شرکت در یک فعالیت (یک رویداد، سمینار یا موارد مشابه) عضو می شوند. اگرچه WAU بخش‌های کوچک‌تری از مخاطبان را هدف قرار می‌دهد – با پیشنهادات مختلف به جای یک پیشنهاد عضویت واحد – در حال افزایش عضویت است. این یک استراتژی عضویت است که بر روی دم بلند متمرکز شده است.

منابع:

12. هیل، لس آنجلس، لو کم، ای.، منون، اس.، و تدارز، ای. (2022). "پیشرو در عصر دیجیتال: تحول دیجیتال می تواند شما را به کجا برساند؟" دانش کاری مدرسه بازرگانی هاروارد. موجود در: https://hbswk.hbs.edu/item/leading-in-the-digital-era-where-can-digital-transformation-take-you
13. 13 Joy, A. (2021). اقتصاد توجه: جایی که مشتری به محصول تبدیل می شود، مجله آنلاین کسب و کار امروز، 18 فوریه. موجود در https://journal.businesstoday.org/bt-online/2021/the-attention-economy-asher-joy
14. 14 اندرسون، سی (2006). دم دراز: چرا آینده کسب و کار در حال فروش کمتر و بیشتر است. هایپریون.

تصمیم گرفتیم مدل عضویت سنتی خود را کنار بگذاریم
و اکنون تماس بیشتری با مردم وجود دارد
از خارج از سازمان.

WAU یک سازمان چتر با ساختار دو مجلسی است: اتحادیه بین‌المللی علوم انسان‌شناسی و قوم‌شناسی برای اعضا، و شورای جهانی انجمن‌های مردم‌شناسی برای سازمان‌ها.

چالش

مدل عضویت سنتی WAU بر اساس ساختار هزینه سالانه بود که دسترسی انحصاری به محتوا و رویدادها را برای اعضا فراهم می کرد. با این حال، محدودیت‌های جغرافیایی و تغییر جمعیت‌شناختی در دانشگاه، موانع مهمی را ایجاد کرد. بسیاری از اعضای بین المللی به دلیل مسائل لجستیکی یا نداشتن مستندات نمی توانستند در رویدادهای حضوری شرکت کنند. هدف اتحادیه برای فراگیر بودن و سازگاری با موانع قابل توجهی روبرو بود.

تکامل دیجیتال

• بازنگری در مدل‌های عضویت: WAU از مدل عضویت سنتی خود به رویکرد بازتر انتقال یافت. اکنون، افراد پس از شرکت در یک فعالیت سازماندهی شده توسط WAU عضو می شوند و نیاز به درایوهای عضویت جداگانه را از بین می برند.
• تمرکز بر شمول: یک محرک اصلی برای این تغییر دیجیتالی، شمول بود. WAU می‌خواست به اعضای جهانی که به دلیل محدودیت‌های مختلف نمی‌توانستند در رویدادهای محل شرکت کنند، اما می‌توانستند راحت‌تر در رویدادها و فعالیت‌های دیجیتالی فعال یا دیجیتالی ارتقا یافته شرکت کنند، خدمات رسانی کند.
• متنوع کردن ارتباطات: ارتباطات WAU بازتر و شفاف تر شد. به جای اینکه از اعضا انتظار داشته باشند که ارتباط برقرار کنند، اکنون فعالانه تلاش می کنند تا در چندین پلتفرم به اعضا دسترسی پیدا کنند.

تاثیر و آموخته ها

رویکرد جدید باعث شد که WAU متنوع تر و بین المللی تر شود. اعضای بیشتری به آن ملحق شده‌اند و سازمان رو به روتر شده است.

سازمان‌های علمی می‌توانند با استفاده از زیرساخت‌های یکسان - مانند یک وب‌سایت، یک پلتفرم وبینار یا خدمات دیگر، به مخاطبان بزرگ یا خاص یا هر دو به طور همزمان پاسخ دهند. این امکان پذیر است زیرا در بسیاری از اکوسیستم های دیجیتال، هنگامی که زیرساخت اولیه (مانند یک وب سایت یا یک برنامه نرم افزاری) راه اندازی شد، افزودن کاربر دیگر یا تولید واحد محصول دیجیتالی دیگر عملاً بدون هزینه اضافی انجام می شود. این به نام "هزینه نهایی صفر".
برای مثال ChatGPT OpenAI را در نظر بگیرید. هنگامی که زیرساخت برای اولین کاربر ایجاد شد، هر کاربر بعدی تقریبا هیچ هزینه ای برای اضافه کردن ندارد.¹⁵

سازمان زنان در علم برای جهان در حال توسعه (OWSD) از این مزیت استفاده کرده است تا یک سری خدمات را برای اعضا در وب سایت خود ایجاد کند - نمایه هایی که به طور خودکار پر می شوند و الگوهای ساده برای فعالیت ها و اخبار - که کاملاً مقیاس پذیر هستند (مطالعه موردی 5). هزینه های اولیه برای ساخت این سیستم زیاد است، اما پس از ساخته شدن تعداد کاربران محدودیت عمده ای نیست. این نوع سیستم پروفایل بدون فناوری دیجیتال هزینه نهایی امکان پذیر نبود. OWSD از این برای ایجاد ارزش برای اعضا استفاده کرده است که تعامل و ارتباط با سازمان را عمیق تر می کند، بدون اینکه نگران محدودیت تعداد باشد.

مرجع:

15. داوسون، ا.، هیرت، ام.، و اسکنلان، جی. (2016). "مبانی اقتصادی استراتژی دیجیتال"، McKinsey فصلنامه، 15 مارس. موجود در: https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/the- ضروریات-اقتصادی-استراتژی-دیجیتال

"ما در حال ایجاد یک نقطه گردهمایی دیجیتال برای اعضای خود هستیم".

OWSD به حمایت و ترویج زنان در علم، به ویژه در کشورهای کم درآمد اختصاص دارد.

چالش

OWSD نیاز به تقویت تعامل با عضویت گسترده خود و انتقال مؤثر تجربیات و داستان های دانشمندان زن در جنوب جهانی داشت. این چالش در طول همه‌گیری COVID-19 تشدید شد، زیرا روش‌های تعامل سنتی محدود شد.

نوآوری های دیجیتالی

• نمایه های عضویت: OWSD برای بیش از 9,000 عضو در وب سایت خود نمایه ایجاد کرد. اکنون در حال توسعه الگوریتمی برای به روز رسانی خودکار این پروفایل ها با فعالیت ها، انتشارات و ارائه های اعضا است.
• ایجاد محتوای غیرمتمرکز: OWSD سیستمی را راه‌اندازی کرد که به اعضای نامزد شده از بخش‌های ملی اجازه می‌داد تا اخبار را آپلود کنند، ظرفیت سازمان را به حداکثر می‌رساند و جریان ثابتی از محتوای تازه را تضمین می‌کرد.
• داستان سرایی ویدیویی: در پاسخ به بیماری همه گیر، OWSD به ویدیو تبدیل شد. یک فیلمساز را برای تدوین برنامه درسی استخدام کرد و فیلمسازانی را در کشورهای مختلف آموزش داد. با استفاده از ابزارهای اولیه مانند تلفن های همراه، ویدئوهای به دست آمده قانع کننده و موثر بودند.

تاثیر و آموخته ها

OWSD از طریق محتوای تولید شده توسط کاربر و نمایه‌های شخصی‌سازی شده اعضا، صدای قوی‌تر و حس قهرمانی را به اعضا بخشیده است. ظرفیت سازی در داستان سرایی، با توجه به پتانسیل تأثیرگذاری آن، به عنوان یک منطقه تمرکز ظاهر شده است - تغییر به محتوای ویدیویی در طول همه گیری همه گیر، توانایی OWSD را برای انطباق با چالش ها و ارائه محتوای با کیفیت به نمایش گذاشت.

این مطالعه موردی مسیر جدیدی را برای ارزش گذاری که دیجیتال به سازمان های علمی ارائه می دهد برجسته می کند: امکان ایجاد ارزش مشترک با مخاطبان خود برنامه آموزش ویدیویی دیجیتال OWSD از رسانه های اجتماعی و سایر فناوری های دیجیتال برای ارائه ارزش به مخاطبان خود (آموزش) و سپس بازگرداندن ارزش (دریافت فیلم های ایجاد شده برای وب سایت خود) استفاده می کند. به طور کلی، امروزه مردم می‌خواهند با سازمان‌ها و همتایان خود به‌عنوان شرکت‌کننده در ارتباط باشند: به اشتراک گذاشتن، ایجاد مشترک و مالکیت مشترک این ارتباطات، نه اینکه فقط گیرندگان منفعل باشند.¹⁶

مشارکت در آخرین فرصت دیجیتالی که به سازمان های علمی که به دنبال ایجاد ارزش هستند، ضروری است: اثرات شبکه. جلوه های شبکه پدیده ای را توصیف می کند که در آن ارزش یک سرویس یا پلت فرم با استفاده بیشتر افراد از آن افزایش می یابد. برای پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک یا X (توئیتر سابق)؛ هرچه کاربران بیشتری داشته باشند، برای هر کاربر ارزشمندتر می شوند، زیرا ارتباطات بیشتری برای ایجاد و مصرف محتوا وجود دارد. این اصل امروزه زیربنای بسیاری از پلتفرم های دیجیتال است: Uber، Airbnb و موارد دیگر بدون آن کار نمی کنند. در دنیای علم، جنبش علوم باز و ظهور پلتفرم‌های اشتراک‌گذاری پیش‌چاپ، گواهی بر این است که چگونه دانشمندان از این اثرات شبکه‌ای استفاده کرده‌اند و مسیرهای انتشار سنتی را دور می‌زنند. اعضای ISC نیز شبکه هستند. آنها باید در نظر بگیرند که چگونه می توانند از اعضای خود در دسترسی به اثرات شبکه حمایت کنند.

ارزش نیز از طریق سرعت ارائه می شود. فناوری دیجیتال به سرعت در حال حرکت است، بنابراین ایجاد ارزش نیز باید انجام شود. چابکی در آزمایش سریع و زود ایده ها و مفاهیم ضروری است. روش‌های بسیاری توسعه یافته‌اند که به طور خاص به دنبال فعال کردن چابکی و تست کاربر محور هستند، از جمله چابک، طراحی تفکر و ناب.¹⁷ سازمان‌های علمی می‌توانند به سرعت محصولات یا خدمات جدید را آزمایش کنند، بازخورد جمع‌آوری کنند، تکرار کنند و سپس آنچه را که کار می‌کند مقیاس‌بندی کنند. این امر خطر شکست‌های بزرگ را کاهش می‌دهد و تضمین می‌کند که منابع روی ایده‌هایی سرمایه‌گذاری می‌شوند که توسط مخاطبان هدف تأیید شده‌اند. به عنوان مثال، WAU (مطالعه موردی 4) می‌تواند ایده‌های رویدادهای مختلف را آسان‌تر آزمایش کند و ببیند که چه علاقه‌ای دریافت می‌کنند، تنها مواردی را ارائه می‌دهد که ثابت شده است که مخاطبان را جذب می‌کنند. به طور مشابه، OWSD (مطالعه موردی 5) می تواند حداقل نسخه محصول قابل دوام یک ویژگی جدید را در پایگاه داده عضویت خود آزمایش کند. اگر اعضا به ویژگی جدید پاسخ دهند، OWSD می تواند آن را به طور کامل تری توسعه دهد. اگر پاسخی وجود نداشته باشد، نمی شود.

منابع:

16. هیمنز، جی و تیمز، اچ (2014). "درک "قدرت جدید"، کسب و کار هاروارد را نقد کنید، دسامبر. موجود در: https://hbr.org/2014/12/understanding-new-power
17. اشنایدر، جی (2018). "درک نحوه کار طراحی تفکر، ناب و چابک با هم"، کارهای فکری، 28 ژانویه. موجود در: https://www.thoughtworks.com/insights/blog/understanding-how-design-thinking-lean- و چابک-کار-با هم

نظرسنجی ISC راه‌های بسیاری را که اعضا احساس می‌کنند فناوری‌های دیجیتال می‌توانند از برنامه‌های آینده‌شان حمایت کنند، برجسته کرد. به ویژه، آنها آنها را برای ارائه خدمات بهتر و انتشار دانش در عصر دیجیتال مهم می دانستند. علاوه بر این، تأثیرگذاری بر سیاست گذاران، افزایش کارایی اداری و ترویج علم باز از اهداف بسیاری از سازمان ها بود.

سازمان ها بر اساس اعتماد کلی که به مهارت های دیجیتال خود داشتند، اهداف دیجیتال متفاوتی را گزارش کردند. به عنوان مثال، سازمان‌هایی که سطوح کلی مهارت‌های بالا یا متوسط ​​را گزارش می‌کنند، بر «ترویج علم باز» و «توسعه دانش علمی به طور گسترده‌تر» تأکید کردند.
این ممکن است نشان دهد که آنها ابزارهای دیجیتال و تخصص لازم را برای شروع استفاده از دیجیتال به عنوان بخش اصلی جستجوی تأثیر دارند.

سازمان‌هایی با سطح مهارت متوسط، «ارائه خدمات بهتر برای اعضا/کاربران بیشتر» را در اولویت قرار دادند، که شاید نشان‌دهنده آن باشد که به سطح معینی از صلاحیت دیجیتالی دست یافته‌اند و اکنون روی استفاده از این مهارت‌ها برای افزایش ارائه خدمات خود تمرکز می‌کنند.

سوالات کلیدی برای تأمل

1. ارزش آفرینی و محصولات دیجیتال:
   » چگونه ممکن است سازمان شما از پلتفرم های دیجیتال برای معرفی محصولات یا خدمات جدید استفاده کند؟
   » از چه راه‌هایی پتانسیل «دم بلند» دیجیتال را برای ارائه محصولات/خدمات اصلی و خاص بهینه می‌کنید؟
2. مدل های مشارکت و عضویت:
   » چگونه مدل های عضویت خود را برای پاسخگویی به نیازهای متنوع اعضای خود در عصر دیجیتال تطبیق می دهید؟
   » چه استراتژی هایی برای اطمینان از اینکه اعضای آینده نگر سنتی و دیجیتال ارزشی در ارتباط با سازمان شما پیدا می کنند وجود دارد؟
3. زیرساخت و مقیاس پذیری:
   » چگونه تضمین می کنید که زیرساخت دیجیتال شما مقیاس پذیر است و به شما این امکان را می دهد که به مخاطبان در حال رشد پاسخ دهید؟
4. ایجاد مشترک و مشارکت:
   » چگونه فرهنگ هم‌آفرینی و مشارکت را در میان اعضای خود پرورش می‌دهید و به آن‌ها اجازه می‌دهید کمک کنند و ارزش کسب کنند؟
   » از چه راه هایی از اثرات شبکه برای افزایش ارزش پیشنهادی پلتفرم ها و خدمات خود استفاده می کنید؟
5. نمونه سازی سریع و بازخورد:
   » چگونه سازمان شما می تواند از نمونه سازی سریع برای آزمایش و تأیید ابتکارات دیجیتال جدید استفاده کند؟
   » چگونه بازخورد اعضا را در زمان واقعی برای تکرار و بهبود محصولات و خدمات دیجیتال خود ترکیب می کنید؟
6. چالش های آینده:
   » چه اقداماتی را برای عبور از چالش های اضافه بار اطلاعات، سازگاری با فناوری و ایجاد تعادل بین نوآوری و گنجاندن انجام می دهید؟
   » چگونه سازمان خود را برای ادغام و استفاده از پیشرفت های هوش مصنوعی - برای سرعت یا ارزش برای مخاطبان خود آماده می کنید؟

در مواجهه با پیشرفت‌های سریع فناوری، سازمان‌های علمی باید از نظر مدل‌های عملیاتی، مهارت‌های تیمی و ساختار خود تکامل یابند تا مرتبط و مؤثر باقی بمانند. به عبارت دیگر، چگونه سازمان ها کار خود را در عصر دیجیتال انجام می دهند هسته اصلی است آنچه می توانند به دست آورند از طریق دیجیتال

با سرعت کار کردن

دنیای دیجیتال با سرعت بی‌امان خود مشخص می‌شود و تحولات اغلب به صورت تصاعدی آشکار می‌شوند.¹⁸ پیشرفت تصاعدی می تواند با هر تکرار دو برابر شود و منجر به نتایج سریع و اغلب پیش بینی نشده شود. درک این مفهوم برای مردم و سازمان‌ها می‌تواند دشوار باشد، همانطور که در مراحل اولیه همه‌گیری کووید-19 شاهد بودیم، زمانی که بسیاری متوجه شدند که چگونه چند مورد جدا شده می‌توانند به سرعت به یک وضعیت اضطراری جهانی تبدیل شوند، چالش برانگیز است.¹⁹

نمونه فعلی این رشد سریع، ظهور ابزارهای مولد هوش مصنوعی، مانند ChatGPT است.
این ابزارها، که می توانند محتوای جدید و اصلی تولید کنند، یک سال پیش به سختی شناخته شده بودند، اما شاهد ادغام سریع در استراتژی های تجاری بودند. کمتر از پنج ماه پس از انتشار ChatGPT در نوامبر 2022، تقریباً یک چهارم مدیران C-suite که توسط McKinsey مورد بررسی قرار گرفتند، فناوری هوش مصنوعی مولد را در کار خود گنجانده بودند و 28 درصد از هیئت مدیره برنامه‌هایی برای بحث در مورد نحوه گنجاندن آن در برنامه‌های عملیاتی داشتند. به پتانسیل تحول آفرین آن²⁰

استفاده از ابزارهای دیجیتال برای چابکی

این تکامل سریع بر نیاز به چابکی تاکید می کند. همانطور که چشم انداز دیجیتال تکامل می یابد، ابزارهای موجود برای سازمان های علمی نیز تغییر می کند. ابزارهای دیجیتال می توانند به اشتراک گذاری یکپارچه اطلاعات را تسهیل کنند و شبکه را در مکان ها و تیم های مختلف تقویت کنند. آنها اجازه می دهند کار مشترک ناهمزمان باشد، بنابراین افراد می توانند با سرعت خودشان مشارکت کنند. این تغییر می‌تواند ساختارهای سازمانی غیرمتمرکزتر را با افزایش استقلال برای کارکنان و فرصت‌های بیشتر برای همکاری‌های بین‌رشته‌ای فعال کند.²¹ مزایای بالقوه برای سازمان های علمی بسیار متنوع است: چابکی بالا، اکتشافات نوآورانه و روش های قوی عملیات.

آکادمی علوم نیجریه تصویر قانع کننده ای از این تحول دیجیتال ارائه می دهد (مطالعه موردی 6). آکادمی با دیجیتالی کردن فرآیندهای سازمانی خود، هم تصمیم گیری را تسریع کرده و هم مشارکت اعضا را در این فرآیند افزایش داده است.

منابع:

18. ازهر، ا. (2021). نمایی: فناوری شتاب دهنده چگونه ما را پشت سر می گذارد و در مورد آن چه باید کرد. کسب و کار خانه تصادفی.
19. Lammers، J.، Crusius، J. و Gast، A. (2020). «اصلاح تصورات نادرست از رشد تصاعدی ویروس کرونا، حمایت از فاصله‌گذاری اجتماعی را افزایش می‌دهد». مجموعه مقالات آکادمی ملی علوم، 117 (28)، ص 16264-16266. https://www.pnas.org/doi/pdf/10.1073/pnas.2006048117
20. مک کینزی و شرکت. (2023). "وضعیت هوش مصنوعی در سال 2023: سال شکست هوش مصنوعی مولد"، 1 اوت. موجود در: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-in-2023-مولد-ais-breakout-year
21. De la Boutetière, H., Montagner, A. and Reich, A. (2018). "باز کردن قفل موفقیت در تحولات دیجیتال"، McKinsey & Company، 29 اکتبر. موجود در: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/unlocking-success-in-digital-transformations

"هدف ما این است که تا حد امکان دیجیتال باشیم".

آکادمی علوم نیجریه که در سال 1977 تأسیس شد، مهمترین مؤسسه علمی نیجریه است. وظیفه اصلی آن ارائه توصیه‌های مبتنی بر شواهد به ارگان‌های دولتی، استفاده از علم، فناوری و نوآوری برای رسیدگی به مسائل ملی است.

چالش

همه‌گیری COVID-19 بر ضرورت سازگاری و انعطاف‌پذیری تأکید کرد. شیوه های سنتی عملیات، از جمله جلسات حضوری، اغلب غیرممکن بود. آکادمی علوم نیجریه با چالش دوگانه حفظ ارتباط مؤثر در میان انجمن های گسترده خود و ادامه نقش مشاوره ای خود بدون وقفه مواجه شد.

نوآوری های دیجیتالی

• ارتباطات مجازی: جلسات، سخنرانی‌های عمومی و سایر ارتباطات حیاتی به پلت‌فرم‌های دیجیتال منتقل می‌شوند و عملیات بی‌وقفه را تضمین می‌کنند.
• رای گیری دیجیتال و کمک های مالی: آکادمی مکانیسم های رای گیری دیجیتالی خود را برای انتخاب همکاران تقویت کرد و درخواست های کمک هزینه را از طریق پلت فرم های آنلاین ساده کرد.
• مدیریت مالی: تاییدیه های مالی و مدیریت به یک محیط دیجیتال منتقل شد.

تاثیر و آموخته ها

تحول دیجیتال سریع آکادمی، در حالی که پاسخی به همه‌گیری بود، مزایای بالقوه یک مدل عملیاتی دیجیتالی‌تر را آشکار کرد. مشارکت در جلسات شورا حفظ شد، و شاید حتی افزایش یافت، زیرا بازخوردها و تعاملات در پلتفرم هایی مانند زوم، واتس اپ و ایمیل شکوفا شد.

با نگاه به آینده

در حالی که مسائلی مانند بی ثباتی شبکه و تامین برق نامطمئن همچنان یک چالش باقی مانده است، آکادمی به استراتژی دیجیتال خود متعهد است. آینده‌ای را پیش‌بینی می‌کند که در آن ابزارهای دیجیتال همه چیز، از مشاوره گرفته تا آموزش را ممکن می‌سازد. این کشور برنامه‌های بلندپروازانه‌ای مانند ایجاد کتابخانه‌های الکترونیکی و ایجاد موزه علم برای تعامل و آموزش دیجیتالی بیشتر دارد.

تغییر فرآیندها تنها حوزه فرصت و چالش نیست: مهارت های جدید نیز مورد نیاز است. کارکنان سازمان‌های علمی که مایلند سازگاری خود را افزایش دهند و از فرصت‌های دیجیتال استفاده کنند، باید مهارت‌های دیجیتالی جدیدی کسب کنند تا در نحوه عملکرد دیجیتال، استفاده و توسعه نرم‌افزار و درک سیستم‌ها و داده‌های دیجیتال مسلط باشند.²²

کمیته علمی تحقیقات اقیانوسی (SCOR) یک مثال عالی ارائه می دهد. توانایی ایجاد مجموعه عظیمی از داده ها با استفاده از حسگرها و ابزارهای دیجیتال به این معنی است که سازمان باید مهارت های جدیدی را در مدیریت داده های دیجیتال توسعه دهد (مطالعه موردی 7).

ترکیب مهارت‌های جدید در اتوماسیون می‌تواند به سازمان‌های علمی پس‌اندازهای بالقوه زیادی ارائه دهد. هر اقدام قابل تکرار می تواند هدفی برای اتوماسیون با استفاده از سیستم های متصل و روبات ها باشد. این در مورد جایگزینی کارکنان نیست. انسان در هدایت، نظارت و تقویت فرآیندهای خودکار ضروری است. اما از طریق اتوماسیون، سازمان های علمی می توانند زمان کارکنان را که صرف کارهای اداری و کم ارزش می کنند، کاهش دهند، چیزی که فرآیندهای مدیریتی مملو از آن هستند. اتوماسیون همچنین می تواند از فرآیندهای تحقیقاتی کارآمدتر، جمع آوری داده ها و آزمون فرضیه ها پشتیبانی کند. اما برای استفاده از این مزیت، سازمان‌های علمی باید مهارت‌های جدیدی را در خود بگنجانند، تا انسان‌ها را برای هدایت روبات‌ها مهارت دهند.²³

منابع:

22. Dondi, M., Klier, J., Panier, F. and Schubert, J. (2018). "تعریف مهارت هایی که شهروندان در دنیای کار آینده به آن نیاز دارند"، McKinsey & Company، 25 ژوئن. موجود در: https://www.mckinsey.com/industries/public-sector/our-insights/defining-the-skills-citizens-will-need-in-the-future-world-of-work
23. Bughin, J., Hazan, E., Lund, S., Dahlström, P., Subramaniam, A. and Wiesinger, A. (2018). تغییر مهارت: اتوماسیون و آینده نیروی کار، موسسه جهانی مک کینزی، 23 اردیبهشت. موجود در: https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/skill-shift-automation-and-the-future-of-the-workforce

ما به داده ها نیاز داریم تا به روشی بسیار کارآمد به راحتی در دسترس قرار گیرند.

SCOR یک سازمان بین المللی غیر دولتی است که تحقیقات علمی در زمینه تحقیقات اقیانوسی را ترویج می کند.

چالش

با گسترش قابلیت های فنی تحقیقات اقیانوسی، حجم و پیچیدگی داده ها نیز افزایش می یابد. حجم عظیم داده های تولید شده، همراه با نیاز به همکاری در بین تیم های جهانی، چالش های مهمی را ایجاد می کند. SCOR نیاز به مدیریت کارآمد داده های دیجیتال و ابزارهای ارتباطی پیشرفته را برای اطمینان از همکاری علمی مستمر و مؤثر تشخیص داد. تمرکز اصلی برای SCOR تسهیل پلتفرم‌های داده‌های دیجیتال موثر و پایدار در پروژه‌ها است.

پلتفرم های دیجیتال برجسته

• آزمایش بین المللی آرام اقیانوس در حال گردآوری یک پایگاه داده متا از مشاهدات صوتی اقیانوس (بیش از 5,000 رکورد) است. علاوه بر این، یک گروه کاری به دنبال ایجاد یک کتابخانه جهانی از صداهای بیولوژیکی زیر آب است که دسترسی را بهبود بخشد و از قابلیت‌های محاسباتی یادگیری ماشینی در حال ظهور برای شناسایی صداها استفاده کند.
• پروژه GEOTRACES، که داده‌های عناصر کمیاب و ایزوتوپ‌های موجود در اقیانوس را جمع‌آوری می‌کند، به نیاز به یکپارچه‌سازی داده‌ها و در دسترس قرار دادن آن‌ها برای عموم می‌پردازد. با درک این موضوع، مرکز جمع آوری داده های GEOTRACES (GDAC) داده ها را برای بایگانی برای استفاده طولانی مدت آماده می کند و هر سه تا چهار سال یک بار محصولات داده میانی صادر می کند. SCOR از پایداری مجموعه داده GEOTRACES از طریق میزبانی GDAC توسط مرکز داده اقیانوس شناسی بریتانیا پشتیبانی کرد.

تاثیر و یادگیری

پلتفرم های دیجیتال نه تنها حجم وسیعی از داده ها را در دسترس قرار داده اند، بلکه همکاری جهانی را نیز تقویت کرده اند. این شکاف ها را پر می کند و تضمین می کند که دانشمندان در سراسر جهان به همان اطلاعات دسترسی دارند.

تغییرات در فرآیندها و مهارت ها به طور اجتناب ناپذیری تأثیر می گذارد فرهنگ سازمانی.²⁴ مثال‌های زیادی وجود دارد که چگونه این اتفاق می‌افتد: افزایش کار از راه دور انتظارات را در مورد تعادل کار و زندگی تغییر داده است. استفاده از ابزارهایی مانند ایمیل، Slack یا تیم های مایکروسافت، انتظارات افراد را در مورد زمان پاسخ تغییر می دهد. و سرعت تغییر در مهارت ها نیاز به آموزش برای حمایت از بهبود مستمر را ایجاد می کند.

هر یک از این تغییرات هم یک چالش و هم یک فرصت است. با پذیرش و حمایت از تغییر فرهنگ، سازمان‌ها می‌توانند فرصت‌های جدیدی ایجاد کنند و فراگیرتر، کارآمدتر، نوآورتر و تاثیرگذارتر شوند. نکته کلیدی در شناخت فرصت ها و ادغام استراتژیک آنها در بافت سازمانی نهفته است: استخدام استعدادها از سراسر جهان به لطف اجرای سیاست های کار از راه دور. تقویت فرآیندهای همکاری بلادرنگ برای کاهش ارسال پس و پیش پیوست های ایمیل؛ و توسعه برنامه های بهبود مستمر که کارکنان و اعضا را آموزش می دهد.

در جایی که سازمان ها قادر به تطبیق سریع در مواجهه با تغییرات نیستند، با آن مواجه می شوند ریسک های استراتژیک. در دنیای تجاری، انگیزه‌های انجام تحول دیجیتالی فرآیندها، مهارت‌ها، فرهنگ‌ها و مدل‌های کسب‌وکار اغلب حول ریسک‌ها شکل می‌گیرد. این مبتنی بر تجربه سخت است: شرکت‌های معتبری مانند کداک و بلاک‌باستر به تاریخ واگذار شدند، زیرا به تغییرات دیجیتال - مانند دوربین دیجیتال و ویدیوهای درخواستی - به طور موثر پاسخ ندادند. به همین ترتیب، رسانه های سنتی که به سرعت با روزنامه نگاری آنلاین سازگار نشدند، با مهاجرت مخاطبان به پلتفرم های خبری دیجیتال، با کاهش خوانندگان مواجه شدند.²⁵ ماهیت برنده همه چیز بسیاری از محصولات دیجیتال، همانطور که در پلتفرم هایی مانند گوگل و فیس بوک دیده می شود، خطر را برای آن دسته از شرکت هایی که شاهد رقابت با پلتفرم های جدید هستند، می افزاید.²⁶

اگرچه مثال‌های بالا مربوط به شرکت‌های انتفاعی است، اما سازمان‌های علمی کاملاً از ریسک استراتژیک مصون نیستند. «سازمان‌های مستقل غیرمتمرکز» (DAO) جدیدی وجود دارند که با اشکال مختلف ارتباط و سازماندهی پیرامون علم آزمایش می‌کنند.²⁷ مثالها عبارتند از: ویتا دائو, آزمایشگاه DAO و بنیاد دی سی. اینها سازمان‌های عضویتی هستند که در آن‌ها همکاری حول «قراردادهای هوشمند» و سایر نوآوری‌هایی که از فناوری‌های دیجیتالی نوظهور مانند بلاک چین استفاده می‌کنند، ایجاد می‌شود. آنها نشان دهنده راه متفاوتی برای ارائه همان حس ارتباط، همکاری و تعلق هستند - اما با نسلی از دانشمندان و محققان که بومی دیجیتال هستند سازگار شده اند.

اینکه آیا این (یا سایر سازمان‌های دیجیتال) به تهدیدی برای سازمان‌های علمی امروزی تبدیل می‌شوند به این بستگی دارد که آیا آن سازمان‌های قدیمی‌تر بتوانند فرآیندهای دیجیتالی را که نیازهای دانشمندان مطرح شده در عصر دیجیتال را برآورده می‌کنند، تطبیق داده و ترکیب کنند. سازمان‌هایی که با تغییرات دیجیتال سازگار نیستند، ممکن است برای جذب یا حفظ دانشمندان جوان‌تری که انتظار ابزارها و پلتفرم‌های مدرن را دارند، دچار مشکل شوند. اما همه ما می‌توانیم از این اشکال جدید سازمان‌های دیجیتالی بیاموزیم - یا حتی با آنها همکاری کنیم و تهدیدهای بالقوه را به فرصت‌های طلایی تبدیل کنیم.

منابع:

24. بوکانان، جی.، کلی، بی و هچ، ا. (2016). «محل کار و فرهنگ دیجیتال: چگونه فناوری‌های دیجیتال نیروی کار را تغییر می‌دهند و چگونه شرکت‌ها می‌توانند تطبیق و تکامل پیدا کنند». Deloitte. موجود در: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/human-capital/us-cons-digital-workplace-and-culture.pdf
25. سولیس، بی (2014). "داروینیسم دیجیتال: چگونه فناوری مخرب در حال تغییر تجارت است"، سیم، 24 آوریل. موجود در: https://www.wired.com/insights/2014/04/digital-darwinism-disruptive-technology-changing-business-good/
26. بارویس، پی و واتکینز، ال. (2018). "نه دلیل برای اینکه بازارهای فناوری همه چیز را برنده می کنند"، بررسی مدرسه بازرگانی لندن، 18 جولای. موجود در: https://www.london.edu/think/nine-reasons-why-tech-markets-are-winner-take-all
27. هامبورگ، اس. (2021). فراخوان برای پیوستن به جنبش علمی غیرمتمرکز، طبیعت، 600، ص. 221. doi: 10.1038/d41586-021-03642-9

نظرسنجی اعضا از پاسخ دهندگان خواسته بود تا سطح مهارت های خود را در سه حوزه (تعهد، خدمات اعضا و مدیریت) دسته بندی کنند. جالب است بدانید که سازمان‌ها اغلب در سطوح مهارتی خود در بین دسته‌ها، به ویژه در سطوح افراطی (در همه زمینه‌ها در سطح پایین یا بالا) سازگاری نشان می‌دهند. این نشان می دهد که مهارت ها، به طور کلی، نه در یک حوزه، بلکه در سراسر سازمان توسعه می یابند.

با این حال، برخی از ظرافت‌ها وجود داشت، به طوری که برخی از سازمان‌ها در یک یا دو زمینه برتر بودند در حالی که در دیگری عقب بودند. به عنوان مثال، سازمان هایی با سطح مهارت پایین در تعامل و مهارت های سطح متوسط ​​در مدیریت که دارای سطوح مهارت متوسط ​​یا بالا در خدمات اعضا هستند (به ترتیب سه و پنج سازمان).

این نظرسنجی همچنین به چالش‌های کلیدی اعضای ISC در مورد گنجاندن دیجیتال، مهارت‌ها و داده‌ها پرداخت.

بزرگترین چالش های سازمان شما در رابطه با دیجیتال چیست؟

در نهایت، با نگاه به آینده، اخلاق و فرآیندهای جمع آوری داده های اعضا به عنوان یک نگرانی کلیدی برای اکثر اعضای ISC ظاهر شد. این امر مجدداً نشان دهنده اهمیت مهارت ها و دانش داده برای سازمان ها در این زمینه است.

یک یافته نهایی به دنبال درک اولویت پاسخ دهندگان بود تا آنها را قادر سازد تا در ساخت برنامه های دیجیتال خود پیشرفت کنند. به طور کلی آنها احساس کردند که باید روندها و امکانات دیجیتال را بهتر درک کنند.

به منظور پیشرفت در زمینه دیجیتال، سازمان شما باید چه مهارت‌ها، دانش یا رفتاری را در 18 ماه آینده بهبود بخشد.

سوالات کلیدی برای تأمل

1. ساختار سازمانی
   » چگونه سازمان شما ساختار و عملیات خود را برای سازگاری بیشتر در سازمان تغییر شکل می دهد
   دوران دیجیتال؟
   » برای انتقال از سازمانی سنتی به سازمانی چابک تر چه قدم هایی برمی دارید؟
   سازه های؟
   » آیا افرادی با مهارت ها و دانش دیجیتال را در نقش های ارشد استخدام می کنید - در هیئت مدیره یا
   تیم های رهبری؟
2. مهارت های تیمی
   » چه ابتکاراتی برای ارتقاء مهارت اعضای تیم شما وجود دارد و اطمینان حاصل کنید که آنها مجهز هستند
   از پتانسیل ابزارهای دیجیتال استفاده کنید؟
   » چگونه فرهنگ یادگیری مستمر و سازگاری را در مواجهه با آن ترویج می کنید
   ابزارهای دیجیتال به سرعت در حال تغییر هستند؟
3. استقبال از اتوماسیون
   » در چه زمینه هایی از عملیات سازمان خود به دنبال تقویت اتوماسیون هستید
   بهره وری؟
   » چگونه اطمینان می‌دهید که لمس انسان حتی زمانی که اتوماسیون به کار می‌رود، مرکزی باقی بماند
   نقش بزرگتر؟
4. مدیریت اطلاعات
   » چه استراتژی هایی را برای مدیریت حجم فزاینده داده های تولید شده به کار گرفته اید
   ابزار دیجیتال؟
   » چگونه پایداری و دسترسی به داده ها را تضمین می کنید، به خصوص برای بلند مدت؟
   پروژه ها؟
5. فرهنگ سازمانی
   » چگونه فرهنگی را پرورش می دهید که پذیرای تغییرات دیجیتال است و آن را به عنوان یک فرهنگ می بیند
   فرصت به جای تهدید؟
   » چه مکانیسم هایی برای جمع آوری بازخورد در مورد تغییرات فرهنگی و اطمینان از آن وجود دارد
   با ارزش های اصلی سازمان شما همسو باشد؟
6. مدیریت ریسک
   » چگونه خطرات بالقوه مرتبط با دیجیتال را شناسایی و رسیدگی می کنید؟
   دگرگونی؟
   » از چه راه هایی سازمان خود را برای چابک ماندن و تطبیق پذیری در یک تحول دائمی آماده می کنید
   چشم انداز دیجیتال؟
7. همکاری و ادغام بین رشته ای
   » چگونه از ابزارهای دیجیتال برای تقویت همکاری بین رشته ای استفاده می کنید و
   نوآوری؟
   » چه پلتفرم‌ها یا استراتژی‌هایی را در تقویت همکاری مؤثرتر دیدید
   و انسجام در جامعه علمی؟
8. نسل بومی دیجیتال
   » چگونه سازمان شما استراتژی های خود را برای برآوردن نیازهای دانشمندان و
   محققانی که بومی دیجیتال هستند؟
   » چه اقداماتی را انجام می دهید تا اطمینان حاصل کنید که فرآیندهای دیجیتال شما با جوان تر همخوانی دارد
   اعضا و جذب آنها به سازمان شما؟

عصر دیجیتال فرصت‌های زیادی را برای سازمان‌های علمی به ارمغان می‌آورد تا فعالیت‌های خود را افزایش دهند، دامنه خود را گسترش دهند و تأثیر خود را افزایش دهند.

با این حال، همانطور که این گزارش نشان می دهد، هیچ رویکرد یکسانی برای تحول دیجیتال وجود ندارد. سازمان‌ها از نقاط مختلف شروع می‌کنند و تلاش‌های تحول را بر اساس زمینه‌های منحصربه‌فرد خود در حوزه‌های مختلف متمرکز می‌کنند. به عنوان مثال، انجمن سلطنتی از موقعیت و دانش خود برای یافتن فرصت هایی برای استفاده از سئو برای دستیابی به مخاطبان گسترده تر (مطالعه موردی 1) استفاده کرده است، در حالی که آکادمی جهانی یانگ بر این تمرکز کرده است که چگونه می تواند اعضایی را که نیازهای خاصی دارند به بهترین نحو درگیر کند (مطالعه موردی 2) ). WAU فرصتی برای بازنگری مدل خود برای دستیابی به عضویت جهانی بیشتر دیده است (مطالعه موردی 4).

به طور کلی، سه حوزه فرصت در این گزارش شناسایی شده است:

اول، ارتباطات دیجیتال به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا از موانع فراتر رفته و تعاملات معناداری را با سهامداران مختلف تقویت کنند. با این حال، ارتباطات دیجیتال یک شکاف مهارتی کلیدی برای بسیاری از اعضا است، بنابراین ظرفیت سازی و تمرکز لازم است.

دوم، پلتفرم‌ها و ابزارهای دیجیتال می‌توانند به ایجاد و ارائه ارزش از طریق محصولات، خدمات و تجربیات جدید، اغلب با سرعت و مقیاس کمک کنند. مرکزی که OWSD برای اعضای خود می سازد (مطالعه موردی 5) نمونه خوبی از این موضوع است، اما انجام این کار مستلزم سرمایه گذاری و تعهد برای توسعه با در نظر گرفتن کاربران است.

سوم، تطبیق مهارت های تیمی، ساختارهای سازمانی و فرآیندها برای چابک ماندن بسیار مهم است. همه‌گیری این امر را بر آکادمی علوم نیجریه تحمیل کرد (مطالعه موردی 6)، و در نتیجه از آن سود برده است. اما تغییر تیم‌ها، ساختارها و فرآیندها هرگز ساده نیست و مستلزم درک عمیق این است که چرا به دنبال تغییر هستیم و موفقیت چگونه خواهد بود.

در حالی که دیجیتال فرصت‌های زیادی را برای سازمان‌های علمی نوید می‌دهد، تغییر دیجیتال همچنین چالش‌هایی را پیرامون مدیریت تغییر، شکاف‌های مهارتی، تکامل فرهنگی و ایجاد تعادل بین سنت و نوآوری ایجاد می‌کند. یک رویکرد ظریف ضروری است. سازمان ها باید سفر دیجیتال منحصر به فرد خود را مطابق با اهداف و ارزش های خود ترسیم کنند. همکاری و به اشتراک گذاری تجربیات، همانطور که توسط شبکه هایی مانند ISC تسهیل می شود، بسیار ارزشمند است.

تحول دیجیتال یک ابتکار یکباره نیست، بلکه یک فرآیند مداوم از آزمایش، بازخورد و یادگیری است. تحول دیجیتال به همان اندازه که به ابزارها مربوط می شود، به مردم و فرهنگ نیز مربوط می شود. با پذیرش اندیشمندانه آن، سازمان های علمی می توانند به پایداری، شمول و تأثیرگذاری بیشتری دست یابند. اگرچه خطرات وجود دارد، مقیاس فرصت‌های دیجیتال بسیار بیشتر از آن‌ها است – به‌ویژه که پیشرفت‌های هوش مصنوعی اکنون نوید تسریع تغییرات دیجیتال در جامعه را می‌دهد.

برای سازمان‌هایی که به دنبال همگامی با فناوری هستند و در عین حال در مأموریت خود ثابت قدم می‌مانند و روحیه باز بودن و یادگیری را اتخاذ می‌کنند، دیجیتال نوید جذب اعضای متعهدتر، تأثیر بیشتر و ارتباط بیشتر را می‌دهد.